Chez Fourniprotect.com, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retours et de remboursements pour vous assister.

1. Conditions de Retour

• Délai de Retour : Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article.

• État de l’Article : Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés, avec toutes les étiquettes et dans leur emballage d’origine.

• Preuve d’Achat : Une preuve d’achat ou un reçu est nécessaire pour tout retour.

2. Articles Non Éligibles au Retour

Certaines catégories de produits ne peuvent pas être retournées, telles que :

• Cartes-cadeaux

• Produits personnalisés ou sur mesure

• Articles en solde ou promotionnels (sauf indication contraire)

3. Processus de Retour

1. Contactez-nous : Avant de retourner un article, veuillez contacter notre service client à [adresse e-mail de contact] pour initier le processus de retour.

2. Expédition du Retour : Après approbation, envoyez l’article à l’adresse suivante : [adresse de retour]. Les frais d’expédition pour le retour sont à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.

4. Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

• Si approuvé, le remboursement sera traité via le mode de paiement initial dans un délai de [nombre de jours] jours.

5. Échanges

Nous remplaçons les articles uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’un échange pour le même article, contactez-nous à [adresse e-mail de contact].

6. Questions

Pour toute question concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact] ou au [numéro de téléphone].

Cette politique est sujette à des modifications sans préavis. Veuillez la consulter régulièrement pour être informé des mises à jour.